Garanti Koşulları
Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Atiye Pırlanta markası ile satışa sunulan tüm ürünler 3 yıl bakım garantisi ile satılmaktadır. Ürünlerle birlikte iletilen sertifikalar ürünün garanti belgesi yerine geçmektedir. Ürününüzü sağlıklı bir şekilde uzun yıllar kullanabilmeniz için, 3 yıl dolduğunda da gerekli her türlü işlemde yine bizimle irtibata geçmenizi tavsiye ederiz.
Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
Garanti kapsamının devam etmesi için ürüne Atiye Pırlanta dışında hiçbir işlem yaptırmamanız gerektiğini özellikle belirtmek isteriz. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal tasarımının bozulması garanti kapsamı dışındadır. Farklı yerlerde yapılacak ölçülendirme ya da tamir/tadilat gibi işlemler ürünün garanti kapsamı dışında kalmasına sebep olacaktır.
Ürünün kullanım esnasında ya da kaza ile kırılması, bütünlüğünün bozulması ya da taşının düşmesi gibi durumlar garanti kapsamı dışında kalmaktadır. Bu tip durumlarda ürünün eski haline gelebilmesi için size uygun tutarlarla yardımcı olabileceğiz.
Ürün İade Koşulları
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 14 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.
Yasa gereğince özel istekleriniz doğrultusunda üretilen, üzerinde değişiklik yapılan, kişiye özel hale getirilen ya da yeniden satılabilmesi mümkün olmayan bir hale getirilen ürünlerde iade hakkı bulunmamaktadır. İadeniz tarafımızca teslim alınıp onaylandıktan sonra 3 iş günü içerisinde para iadesi yapılacaktır. Sipariş tutarı ödediğiniz şekliyle ve kesinti olmaksızın aktarılır.
Ürün Değişim Koşulları
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 30 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 30 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Müşterinin talebi doğrultusunda üzerinde işlem, değişiklik, kişiselleştirme yapılan ürünlerin değişim ve iadelerinde mağaza ücret üzerinde kesinti yapma hakkına sahiptir (yüzük ölçüsü, model değişimi vb.). Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.